支持与公告

支持渠道

渠道	地址
Discord 社区	discord.gg/vCSAJ9ZAa
邮箱（退款 / 技术支持）	support@brivionix.com

适合联系支持的情况

• 💳 充值未到账 / 余额异常
• 🔧 API 调用报错 / 模型异常
• ❓ 其他技术问题

请优先尝试以下自助排查：

1. 在**调用日志（Usage Logs）**查看错误详情。
2. 在**在线调试（Playground）**用同一分组 / 模型重现请求。
3. 在**钱包管理（Wallet Management）**确认余额与最近账单。
4. 仍无法解决时，加入 Discord 或发送邮件。

退款说明

• 已消耗的 API 额度通常不可退款。
• 未使用余额或重大技术问题可申请审核退款。
• 因违规或滥用而终止的账号不适用退款。

申请时请发送邮件到 support@brivionix.com，并提供：

• 账号信息（注册邮箱 / 用户名）
• 订单号或交易凭证
• 问题描述与必要截图

当前公告

最新公告以控制台首页系统公告为准。

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